加拿大鵝真假風波進展！網易考拉聲明今天鑒定

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網易考拉“canada goose 特價和Canada Goose 加拿大鵝”真假鑒定風波 近日引起各方廣泛關註 網易考拉昨晚發佈聲明 稱將於今天在加拿大鵝 官網和Canada Goose 加拿大鵝公司指定的 位於東莞的售後機構進行實物鑒定 而在國外出差的消費者線女士質疑 她是在網易考拉發佈聲明後才得知這一信息 線女士昨日連夜與網易考拉進行交涉 希望更改時間 讓自己也到鑒定現場 目前網易考拉未就此作出回應 事件回顧 01 消費者懷疑在網易考拉 買瞭假“加拿大鵝” 雙方都通過拍照發郵件請廠方“驗真” 得到瞭假！真！假！的3個不同回復 此前報道： 假？真？假？網易考拉“加拿大鵝”正品鑒定始末！ 1月8日，網易考拉發佈聲明稱，所售商品二次鑒定為正品。 網易考拉還向線女士發送瞭相關證明郵件。 ▲網易考拉出具的正品鑒定郵件證明 線女士告訴《中國消費者報》，她在郵件中發現，對方並非以網易考拉的身份與加拿大鵝方面進行交流，而是以普通消費者的身份，而她所購的商品被描述瞭“二手貨”。 ▲線女士從郵件中發現瞭“秘密” 線女士隨即將此事再次向加拿大鵝方面發郵件求證，並附上瞭她與網易考拉方面求證真偽生成的案例號，很快獲得瞭對方的回復，對方表示“弄錯瞭”，“基於兩個案例的照片”，判定均為“假貨”。 其中，181224-000059是線女士向官方求證真偽時，生成的案例編號，190135-000132是網易考拉向官方求證真偽時，生成的案例編號。 ▲左為線女士向加拿大鵝官方提交驗證的照片，右為網易考拉提交照片，根據唯一序號，雙方提交驗證的應是同一件商品。 02 1月10日網易考拉回復采訪時表示 擬邀請消費者赴加拿大鑒定 1月10日下午，針對上述事件，《中國消費者報》記者致電網易考拉聯系采訪，對方回復如下： 對於鑒定一事，我們提出三點建議： （1）線女士所購買的商品目前存放在杭州市東方公證處，可以由線女士和公證處人員攜帶商品至加拿大鵝生產廠傢直接進行鑒定。由此產生的誤工費、差旅費、住宿費、通信費等所有費用網易考拉可先行墊付； （2）如果經檢驗，線女士所購買的商品系正品，請線女士公開賠禮道歉，消除影響，退還網易考拉所墊付的費用； （3）如果經檢驗，線女士所購買的商品不是正品，網易考拉將公開賠禮道歉，賠償線女士的精神損失；並按照網易考拉的承諾，向線女士賠付所購金額十倍的經濟補償。 針對網易考拉以普通消費者身份與加拿大鵝方面“送檢”、請消費者赴加拿大送檢是否合理的問題，《中國消費者報》在相關報道中進行瞭問卷調查，結果如下： 03 最新進展 網易考拉昨晚8點發佈聲明 稱將邀請公證機關和媒體 赴廠方在中國大陸的 指定機構見證鑒別真假 1月14日晚上8點19分，網易考拉發佈聲明稱1月15日將邀請消費者、杭州公證處以及媒體一起將商品送至廣東東莞加拿大鵝（Canada Goose）指定的位於東莞的售後維修機構進行實物鑒別。 04 針對網易考拉單方面聲明當事消費者連夜 發佈微博質疑 05 1月15日 線女士接受《中國消費者報》采訪 對網易考拉的此次鑒定行為 提出瞭三方面質疑 質疑鑒定的公正性 所謂真誠邀請消費者參與，體現在哪裡？鑒定的真誠性？為什麼我作為消費者，最主要的當事人之一，卻不在現場？為什麼不征求我的意見？如果提前通知我，我完全可以改機票！鑒於此，我有理由質疑此次鑒定的公正性，對於此次鑒定結果，我不予認可。 質疑公證機關的公證行為 如果有公證機關的公正監督見證，為何我屢次向網易考拉索要相關公證手續，卻不向我提供？ 如果有公證機關的公正監督見證，為何不向我提供公證人員監督下拆開快遞、拍照等證據？ 如果有公證機關的公正監督見證，為何會有“網易考拉以普通消費者的身份”向加拿大鵝廠方發送“驗真”郵件？ 如果有公證機關的公正監督見證，為何會有“網易考拉發送的郵件中會將描述成二手貨"? 質疑”要求消費者道歉” 我不應該買到正品嗎？我並非憑空質疑，我在收到廠傢的明確鑒定為假的正式回復後，我第一時間聯系瞭網易考拉，但是網易考拉公司一拖再拖，我作為消費者，在沒有任何幫助的條件下，才將此事告知媒體，這是我不得已的行為。難道消費者對其產品真偽有質疑，就要道歉？你們為什麼不提供產品供應鏈的證據？你們為什麼不及時消除消費者的疑慮？ 采訪結束後 消費者線女士向《中國消費者報》 提供瞭看到網易考拉單方面聲明後 與網易考拉交涉的錄音 今日回國的線女士強烈要求 更改時間以便其參與現場鑒定 但遭遇婉拒 “為什麼安排鑒定沒有考慮消費者的時間？”1月15日，《中國消費者報》就此采訪瞭網易考拉方面。對方解釋稱，“目前來看，這個事情不是線女士一個人的事情瞭，已經上升到公眾事件，我們是協調瞭公證處、檢驗處、媒體的時間，不是由她一個人的時間去支配行程。我們現在主要給公眾一個解釋。” 中國消費者報新媒體編輯部出品 來源/中國消費者報·中國消費網 記者/湘江 編輯/裴瑩 監制/何永鵬 田珍祥

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